KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: [BİLGİ BEKLENİYOR] (“TahsilBot”). Adres: [BİLGİ BEKLENİYOR]. İletişim: ai@tahsilbot.com. KEP: [BİLGİ BEKLENİYOR]. MERSİS: [BİLGİ BEKLENİYOR].

• Kimlik: ad, soyad, ünvan.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve adresi.
• Müşteri işlem: açık fatura sayısı, tahsil edilmeyi bekleyen tutar aralığı, sektör, mevcut takip yöntemi, talep ve mesaj içerikleri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları (yalnızca zorunlu güvenlik amacıyla).
• Pazarlama: yalnızca açık rızanız varsa kampanya kaynağı ve iletişim tercihleri.
• Alacaklı müşterinize ait veriler: hizmeti kullandığınızda panelde girdiğiniz borçlu ad-soyad, iletişim ve fatura bilgileri (bu verilerde veri sorumlusu siz, TahsilBot ise veri işleyendir).

• Erken erişim / demo taleplerinin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi.
• Sözleşme öncesi görüşmelerin ve sözleşmenin kurulması, hizmetin sunulması.
• Tahsilat hatırlatmalarının planlanması ve iletilmesi.
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.
• Açık rızanız varsa ürün duyuruları ve ticari elektronik ileti gönderimi.

• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (demo/erken erişim talebi, abonelik).
• KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, ticaret ve saklama mevzuatı).
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat (hizmet güvenliği, kötüye kullanımın engellenmesi).
• KVKK m.5/1: Açık rıza (pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler).

Veriler; web sitesindeki formlar, e-posta yazışmaları, panel kullanımı ve zorunlu çerezler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için altyapı, e-posta, SMS/çağrı ve barındırma tedarikçilerimizle, yasal talep halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Güncel tedarikçi listesi ve yurt dışı aktarım bilgisi “Veri İşleme ve Saklama” sayfasında yayımlanmaktadır. Yurt dışına aktarım yapılan hallerde KVKK m.9 kapsamındaki şartlara (standart sözleşme / açık rıza) uyulur.

• Sonuçlanmayan erken erişim / demo talepleri: 12 ay.
• Müşteri ilişkisi kurulan kayıtlar: ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (ticari ve vergi mevzuatı).
• Pazarlama izni kayıtları: iznin geri alınmasından itibaren 3 yıl (ispat yükümlülüğü).
• Sesli arama kayıtları: bu özellik yayına alındığında ayrıca duyurulacak süre boyunca; halihazırda müşteri kullanımına açık değildir.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı ai@tahsilbot.com adresine veya [BİLGİ BEKLENİYOR] KEP adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.